Умови використання

Набуває чинності: 1 січня 2025 року

Важливо прочитати

Ці Умови використання регулюють ваші відносини з meltranik при користуванні нашими освітньо-профілактичними послугами з природного зміцнення суглобів. Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся з цими умовами.

1. Загальні положення

meltranik надає освітньо-профілактичні послуги, спрямовані на природне зміцнення суглобів та покращення функціонування опорно-рухового апарату. Наші послуги не є медичними процедурами і не замінюють професійну медичну допомогу.

Ці умови є юридично обов'язковими для всіх користувачів наших послуг.

2. Опис послуг

Що ми надаємо:

  • • Індивідуальні консультації з природного зміцнення суглобів
  • • Освітні програми про здоров'я опорно-рухового апарату
  • • Рекомендації щодо фізичної активності
  • • Методики профілактики проблем з суглобами
  • • Інформаційну підтримку та супровід

Що ми НЕ надаємо:

  • • Медичну діагностику захворювань
  • • Лікування гострих станів
  • • Хірургічне втручання
  • • Медикаментозну терапію
  • • Заміну професійної медичної допомоги

3. Ваші обов'язки як клієнта

1

Надання достовірної інформації

Ви зобов'язуєтеся надавати точну та повну інформацію про свій стан здоров'я, попередній досвід та очікування від програми.

2

Консультація з лікарем

Перед початком програми ви повинні проконсультуватися з лікарем, особливо якщо маєте хронічні захворювання або гострі стани.

3

Дотримання рекомендацій

Ви зобов'язуєтеся дотримуватися наданих рекомендацій та повідомляти про будь-які зміни у стані здоров'я.

4

Повага до інтелектуальної власності

Всі матеріали, методики та програми є інтелектуальною власністю meltranik і не можуть використовуватися в комерційних цілях без дозволу.

4. Оплата та умови надання послуг

Вартість послуг:

  • • Початкова консультація: від 800 грн
  • • Освітня програма: 1200 грн
  • • Повний курс: 2500 грн
  • • Індивідуальні програми: за домовленістю

Умови оплати:

  • • Попередня оплата послуг
  • • Можливість часткової оплати за домовленістю
  • • Повернення коштів за умов, описаних нижче
  • • Всі ціни вказані в українських гривнях

5. Скасування та повернення коштів

Скасування консультації

Ви можете скасувати консультацію не пізніше ніж за 24 години до запланованого часу. У цьому випадку кошти повертаються в повному обсязі.

Скасування програми

Якщо ви скасовуєте участь у програмі після першого заняття, повертається 70% від сплаченої суми. Після двох занять повернення коштів не здійснюється.

Медичні протипоказання

Якщо лікар заборонив вам продовжувати програму з медичних причин, кошти повертаються пропорційно невикористаним заняттям.

6. Обмеження відповідальності

Важливі застереження:

• meltranik не несе відповідальності за результати, що не відповідають вашим очікуванням, якщо ви не дотримувалися рекомендацій.

• Ми не гарантуємо конкретних результатів, оскільки ефективність залежить від індивідуальних особливостей організму.

• meltranik не відповідає за погіршення стану здоров'я, якщо ви не повідомили про протипоказання або приховали важливу медичну інформацію.

• Наша відповідальність обмежується вартістю наданих послуг.

7. Конфіденційність та захист даних

Всі ваші персональні дані та інформація про стан здоров'я зберігаються в суворій конфіденційності відповідно до нашої Політики конфіденційності.

Ми зобов'язуємося:
  • • Зберігати конфіденційність всієї інформації
  • • Не передавати дані третім особам
  • • Захищати ваші персональні дані
Ви погоджуєтеся:
  • • На обробку персональних даних
  • • На використання знеособлених даних
  • • На зберігання медичної інформації

8. Форс-мажорні обставини

meltranik не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань у разі виникнення форс-мажорних обставин, включаючи:

  • • Стихійні лиха
  • • Військові дії
  • • Епідемії та пандемії
  • • Державні заборони
  • • Технічні збої системного характеру
  • • Аварії інфраструктури
  • • Інші незалежні від нас обставини

9. Вирішення спорів

Процедура вирішення конфліктів:

1 Пряме звернення до нашої служби підтримки
2 Переговори та пошук компромісного рішення
3 Звернення до компетентних органів (за необхідності)

Всі спори вирішуються відповідно до законодавства України.

10. Зміни до умов

meltranik залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання.

Про зміни ми повідомлятимемо:

  • Через веб-сайт (не менше ніж за 14 днів)
  • Електронною поштою (діючим клієнтам)
  • Під час особистих консультацій

Продовження користування послугами після набрання чинності змінами означає вашу згоду з новими умовами.

11. Контактна інформація

З питаннями щодо цих Умов використання або наших послуг звертайтеся:

Для загальних питань:
  • • Через форму зворотного зв'язку на сайті
  • • Під час консультацій
  • • Через месенджери (для діючих клієнтів)
Для юридичних питань:
  • • Письмове звернення
  • • Особиста зустріч за попереднім записом
  • • Офіційні запити від уповноважених органів

Дата останнього оновлення: 1 січня 2025 року

Ці умови діють для всіх користувачів послуг meltranik з моменту їх прийняття.